Для повышения уровня профессиональной компетенции работников в Брестском областном управлении №100 ОАО «АСБ Беларусбанк» прошли семинары и тренинги для специалистов розничного бизнеса Брестской области.
В Беларусбанке на постоянной основе проходят обучающие мероприятия для работников, так как стабильность и безопасность банковской системы в значительной степени зависит от квалификации её сотрудников.
Для специалистов фронт-офиса розничного бизнеса был организован семинар по изучению спектра операций в соответствии с профессиональными компетенциями. Рассмотрели практику применения законодательства Республики Беларусь по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, решали практические кейсы по продаже розничных банковских продуктов и услуг.
Также организован тренинг «Развитие навыков эффективной работы с денежной наличностью». Цель: повышение профессиональной эффективности в процессе обслуживания клиентов, развитие навыка помехоустойчивости у специалистов.
Программа тренинга предусматривала моделирование алгоритма безошибочных действий в работе с денежной наличностью, решение ситуационных заданий, а также выполнение упражнений на формирование навыка помехоустойчивости.
По итогам обучения были даны рекомендации для дальнейшей работы.
